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酷晨电饭煲青岛维修售后电话_ 新买三星手机屏幕碎裂遭投诉厂家鉴定是否免费维修

作者:www.cuchenwx.com  发布时间:2021-09-10 14:44:33  浏览次数:161
摘要:酷晨电饭煲青岛维修售后电话_新买三星手机屏幕碎裂遭投诉厂家鉴定是否免费维修3月17日,中国山东网青岛频道记者就此问题联系了青岛威海路三星售后服务中心,服务中心的工作人员告诉记者,根据前台工作人员反映,用户将手机送到服务中心维修时,屏幕已出现明显破碎,而在正常使用的情况下,一般不会出现屏幕损坏的现象,“所以,屏幕碎裂的情况不在我们保修范围之内。

三星手机屏幕破裂

中国山东网青岛频道,3月18日。近日,青岛的刘先生用新买的三星i9308拨打电话时,突然屏幕碎了。刘先生将手机送到青岛威海路三星服务中心维修时,被告知不能无故损坏手机屏幕。如果刘先生要修手机,他需要支付1600元。刘先生认为是手机质量问题造成的。如果屏幕坏了酷晨电饭煲广东维修点,消费者不应该支付维修费。

突发新闻:新三星手机在通话过程中屏幕坏了

据刘先生介绍,这款i9308手机是今年2月21日刚买的,手机贴膜还没来得及贴。 3月13日,当我用这款手机拨打电话时,听到手机屏幕破裂的声音。打完电话,发现手机整个屏幕都裂了。 3月17日上午酷晨电饭煲青岛维修售后电话,刘先生将手机送到青岛威海路售后服务中心时,被告知手机屏幕不能无故损坏。维修站从未遇到过手机屏幕碎裂的情况。如果要维修,需要支付1600元的维修费。刘先生表示,如果手机屏幕因外力而破裂,​​破裂较严重的部分应该是手机受力点。然而,现在手机的四个侧面都出现了粉碎性的裂缝。刘先生认为是手机本身质量问题。如果屏幕坏了,消费者不应该支付维修费。

先生刘先生认为三星售后人员的处理结果不合理,于是向12315投诉举报热线报案。工作人员建议刘先生拨打12365联系质监部门对手机进行鉴定。如果鉴定结果是手机质量问题,刘先生可以要求厂家进行保修。 “这次我很幸运哈尔滨酷晨电饭煲售后维修,没有伤害任何人。”刘先生质疑,如果手机修好了,会不会有类似的事情发生?

威海路售后服务中心:厂家必须评估是否需要免费维修

3月17日,中国山东网青岛频道记者联系上了青岛威海路三星售后服务中心。服务中心工作人员告诉记者,据前台工作人员介绍,用户将手机送到服务中心维修时,屏幕已经明显破损,正常使用情况下,屏幕不会损坏。 “因此,屏幕不在我们的保修范围内。”工作人员表示,如果用户对处理结果有异议,售后服务中心会联系用户对自己的手机和使用环境进行拍照,然后将照片发送给客服。制造商,然后由他们决定是否免费维修。

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3月17日下午,售后服务中心工作人员回复称,工作人员已与刘先生取得联系上海酷晨电饭煲售后维修电话,稍后工作人员将对其手机拍照取证。

律师:三星应承担售后合理保修义务

就此,记者咨询了北京大成(青岛)律师事务所的隋鹏飞律师。隋律师告诉记者,刘先生购买的手机还在保修期内。根据国家“三包”规定,制造商应承担合理的保修义务,如制造商认为产品因外力或其他原因损坏的,应提供证明。如果制造商无法证明,可以申请第三方鉴定,鉴定费用由制造商承担。

隋律师提醒消费者,从法律上讲,如果单方面委托第三方机构进行鉴定,鉴定结果将不予认可。消费者最好与厂家沟通,共同选择第三方鉴定机构进行鉴定。

新闻链接:三星手机屏幕坏了不止一次

2月25日酷晨电饭煲青岛维修售后电话,中国山东网青岛频道报道韩国酷晨压力电饭煲上海维修点,民生先生睡前将三星7100手机放在家乡土康旁边的窗台上。第二天起床,发现手机刚买没几天就出现了。一道裂缝被打开了。当时三星青岛售后服务也表示液晶屏不受外力影响是不能坏的,国家三包规定非质量问题造成的产品损坏不在三包范围内。 . (详见《新三星7100手机屏幕无故开裂贵州酷晨电饭煲维修部,三星售后保修拒收》)(齐春红)

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