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“游击队”冒充品牌维修-辽宁酷晨电饭煲维修点

作者:www.cuchenwx.com  发布时间:2022-12-03 22:56:44  浏览次数:154
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二是游击队冒充品牌维修。家电行业的大品牌基本上都有全国统一的售后服务维修电话,消费者只需看说明书或网上搜索即可找到。李女士遇到的商家委托当地维修部门进行维修,维修部门不固定,甚至维修电话也经常更换,上门维修流动性强,为一些冒充者提供了机会。在接受售后服务时,特别是在商品三包期间接受维修服务时,要查看维修人员的资质证书、工单、维修单等信息。记得让维修人员填写维修记录,注明维修故障、维修日期,并由双方签字确认,以便于投诉和处理。

面对家电维修行业的混乱局面,小编提醒消费者,家电维修必须通过正式渠道拨打品牌客服电话,并在品牌维修点进行维修。不要找非正式的维修店提供维修服务。

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点击设备维修后,在产品故障信息栏中输入需要维修的设备的9位序列号,选择故障类别并填写故障现象描述-选择维修点后查看维修地址-选择维修方式(送到维修点或送到维修点)-填写客户信息-选择是否短信推送维修进度-检查我是否已阅读并同意提交。

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冒充品牌维修的游击队。争议中,商家私自委托当地维修部门进行维修,这类维修部门流动性强,有的甚至没有经过专业培训。在维修前,消费者有实体店的正规维修企业,并在维修前商定价格和保修时间。在接受售后服务时,特别是在商品三包接受维修服务时,检查维修人员资质证书、工作单和维修文件,记住让维修人员填写维修记录,说明维修故障、维修日期,并由服务双方签字确认,以便方便投诉和处理。

与相关部门建立良好联系,办公室及工作人员的维修报告或设施设备故障可向管理办公室报告,也可直接通知综合维修部门,统一协调安排。如有紧急情况,可通过电话通知值班人员或综合维修部门。综合维修部门应在收到维修单或电话后10分钟内派员工到现场,一般零维修或设备故障应立即排除;涉及临时购买零件的维修,向维修部门解释,并在约定维修时间后完成维修;复杂故障应立即向公司报告,由其组织力量或协调公司整体技术力量集中处理。具体承诺如下:

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第四,维修时,首选产品手册上的售后服务电话或登录品牌官方网站查找售后服务电话或授权维修点。不要相信网上售后维修广告,以免上当受骗;

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